Gerenciar ordens de serviço

Aplicativo SIPUB cidadão

Ordens de Serviço

O usuário tem acesso a verificação do progresso da(s) Ordem(s) de Serviço selecionada(s). No caso da abertura de uma OS ter sido efetivada pelo app Cidadão, o sistema permite o acompanhamento, em tempo real, para cada usuário reclamante

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Problemas na iluminação pública ?
Lâmpada acesa durante o dia, quebrada ou simplesmente não acende.
Seja qual for o problema você pode colaborar para melhorar a iluminação pública da sua cidade.


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Sipub Web

O Sipub permite a visualização e o cadastro de Ordem de Serviço (OS). Antes de realizar qualquer ação é necessário o cadastro dos atributos Motivo, Turmas e Material gasto. Na tela de listagem de Ordem de serviço contém informações como o número da OS, a conta associada, o número do atendimento, nome do reclamante (responsável pela abertura da OS), o endereço (rua e bairro), o tipo de OS, o progresso (intervalo de 0% a 100% – da abertura até a finalização) e ações como visualização (mostrando dados específicos daquela ordem de serviço), alteração e exclusão. Na coluna Data de Criação é exibido o status farol (círculo com cores) referente ao desempenho no prazo de atendimento de uma Ordem de Serviço.

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O Sipub.Tech permite a associação de uma equipe específica para atendimento da Ordem de Serviço. É necessário, primeiramente, o cadastro da turma e motivo. O usuário deve selecionar a(s) Ordem(s) de Serviço, clicar em Atendimento e preencher o formulário, atendimento (verifica se já existe um acionamento para OS) e seleciona a turma, referente a equipe de manutenção.

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APLICATIVO SIPUB CADASTRAMENTO

Detalhes

O aplicativo Sipub Cadastramento está voltado ao usuário de campo que faz a manutenção dos postes, com ele é possível registrar o serviço realizado, acompanhar o desenvolvimento e receber novos chamados. Por ele também é possível realizar o registro de materiais gastos e finalizar os serviços realizados.

1. Recebimento

Ao atribuir uma ordem de serviço para uma equipe, usuários dessa equipe recebem o chamado em seu dispositivo.

2. Execução

Ao finalizar a ordem de serviço o usuário pode finalizar o chamado e registrar uma foto para o chamado.

Funcionalidades disponibilizadas para Ordem de Serviço